Customer Satisfaction Index - измеряя невидимое from USABILITYLAB on Vimeo.
36-й вебинар сообщества UX Russia
Ведущие Дмитрий Сатин, Андрей Сикорский
Страница вебинара в группе UX Russia
Ссылки, упомянутые в семинаре
www.theacsi.org (центральный сайт ACSI)
wwww.foreseeresults.com/ACSI_ListCommentary.html (архив отчетов ACSI)
Комментариев нет:
Отправить комментарий